Область применения и цель создания:
Стандартная операционная процедура (далее СОП) разработана для использования сотрудниками стоматологической клиники, содержит основные положения и рекомендации для разработки, актуализации, обучения, принятия и хранения СОП в целях предоставления персоналу однозначных, написанных понятным языком, снабженных необходимой визуализацией (если применимо) инструкций по выполнению работ.
Настоящий СОП подготовлен на основании нормативной документации:
- ГОСТ Р 7.0.8-2013 «СИБИД. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения».
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
- ГОСТ Р ИСО 10018-2014 «Менеджмент качества. Руководящие указания по вовлечению работников и их компетентности».
- ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу (СИБИД). Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов (с Изменением N 1)».
Рекомендации по внедрению и использованию СОПов для стоматологий:
- Проверьте СОП на наличие всех необходимых процессов, при необходимости внесите их. Если удалось обнаружить какие-то недочеты в работе клиники, то это означает, что документ полезен и сделан качественно.
- Заполните СОП данными своей организации, ФИО сотрудников кто разработал, кто согласовал, после чего гл.врач утверждает и подписывает документ.
- Протестируйте СОП на новом сотруднике при приеме на работу и если по итогам обучения новый работник показал достаточный уровень знаний и навыков, то СОП можно вводить.
- Периодически проводите внутренний аудит, если СОП способствовал выявлению значимых ошибок и зон риска, это говорит о его высоком качестве.
Отзывов на данный документе еще нет, оставьте его первым!