Действия клиники при получении претензии от пациента

Артикул:
500 руб
Оставить отзыв

Вы получите документ в течение 10 минут на свой e-mail в формате .doc (MS Word) сразу после оплаты.

Документ актуален и соответствует всем требованиям РФ на 21 июня 2024 г.

Первым важным этапом рассмотрения претензии пациента является установление контакта и вступление с ним в переговоры с целью установить обоснованность его претензии, степень серьезности его намерений, степень подготовленности к спору, объем доказательной базы и перспективу мирного досудебного разрешения конфликта.

Вторым важным этапом рассмотрения претензии является проведение внутреннего расследования инцидента, в том числе его рассмотрение на врачебной комиссии. Поступление жалоб и претензий от пациентов на качество медицинских услуг является основанием для проведения внутреннего контроля качества.

Требования к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности утверждены Приказом Минздрава России от 07.06.2019 № 381н.

 

Важно!

Любая стоматологическая клиника несет ответственность за здоровье и безопасность своих работников, пациентов и посетителей. Эта ответственность распространяется на поддержание и защиту их физического и умственного здоровья.

 

Документы по «Охране труда» в стоматологии подготовлены экспертами СтомИнфо24, что  дает возможность клинике обеспечить безопасные в плане здоровья и условий труда рабочие места, предотвратить производственные травмы и ущерб, а также постоянно улучшать показатели в области безопасности труда и охраны здоровья.

 

Сборник документов "Охрана труда" для стоматологии:

  • Содержит исчерпывающий перечень [более 75] актуальных документов - шаблонов в формате MS Word.
  • В состав пакета документов входят: акты, журналы, политика в области охраны труда, инструкции по охране труда, Положение о системе управления охранои труда, чек-листы и т.д.

Комплекс документов позволит вам:

  • избежать штрафных санкций контролирующих и надзорных органов.
  • сэкономить время собственных специалистов на разработку и внедрение документации.
  • получить бесплатные консультации экспертов СтомИнфо24 в момент внедрения документов НАП в вашей организации.
Отзывов на данный документе еще нет, оставьте его первым!
Оставьте отзыв первым
Сопутствующие документы
Аналогичные документы
Заказ в один клик