Для получения документации выполните простые шаги, как при покупке в интернет-магазине:
- добавьте товар в корзину,
- заполните необходимые поля на странице оформления заказа,
- нажмите «Оформить заказ».
После оплаты вы получите документы на e-mail в формате Word в течение 5 минут.
- Укажите в документе название организации, ФИО руководителя и ответственных лиц.
- При необходимости внесите изменения с учетом особенностей вашей деятельности.
- Распечатайте необходимое количество копий.
- Передайте документ на подпись руководителю и ознакомьте ответственных лиц под роспись.
 |
Оформите заказ на сайте, чтобы скачать документ в полном объеме |
Первым важным этапом рассмотрения претензии пациента является установление контакта и вступление с ним в переговоры с целью установить обоснованность его претензии, степень серьезности его намерений, степень подготовленности к спору, объем доказательной базы и перспективу мирного досудебного разрешения конфликта.
Вторым важным этапом рассмотрения претензии является проведение внутреннего расследования инцидента, в том числе его рассмотрение на врачебной комиссии. Поступление жалоб и претензий от пациентов на качество медицинских услуг является основанием для проведения внутреннего контроля качества.
Важно!
Любая стоматологическая клиника несет ответственность за здоровье и безопасность своих работников, пациентов и посетителей. Эта ответственность распространяется на поддержание и защиту их физического и умственного здоровья.